Novo sistema

Os novos chamados agora são abertos pela nova Central de Chamados. O sistema anterior segue disponível apenas para consulta. Saiba como funciona

Suporte técnico com quem entende sua urgência

Da abertura do chamado à resolução definitiva — com transparência em cada etapa e técnicos especializados perto de você.

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Nova Central de Chamados

Uma nova experiência de atendimento

Migramos para a nova Central de Chamados: uma plataforma mais moderna, organizada e intuitiva, com mais transparência e controle no acompanhamento das suas solicitações.

O que muda

  • As novas solicitações são abertas exclusivamente na nova Central de Chamados.
  • O sistema anterior segue disponível apenas para consulta dos chamados já registrados — novas aberturas não são mais permitidas por lá.
  • Os chamados já abertos no sistema anterior continuam sendo tratados por lá até sua conclusão, sem interrupção no atendimento.
  • A nova plataforma reúne histórico dos atendimentos, gestão por equipamento e acompanhamento do status em tempo real.

Como começar

1

Acesse a nova plataformaEntre em chamados.tecprinters.com.br para começar.

2

Crie seu acessoSiga as orientações da Central de Ajuda para realizar o cadastro.

3

Consulte os materiais de apoioA Central de Ajuda reúne instruções de abertura e acompanhamento de chamados.

4

Informe os equipamentos sob sua gestãoQuem administra mais de uma unidade deve enviar os números de série à Tecprinters.

Seus chamados não vão se perder

Os chamados abertos até 30/06/2026 continuam sendo finalizados normalmente na plataforma anterior. E qualquer relatório de chamados do sistema antigo pode ser solicitado pela nova Central de Chamados.

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Acessar a Central de Ajuda

Onde estamos

Nossa presença regional própria é o que garante a velocidade de resposta que o seu negócio precisa.

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